นโยบายความเป็นส่วนตัว CP911 เพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกชาวไทย

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

cp911 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

cp911 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ — ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน และการเดิมพันทุกประเภทบน cp911
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริง ตามนโยบายป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร — แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี อัปเดตนโยบาย หรือโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเจาะระบบ และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้เมื่อจำเป็น

cp911 จะไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

cp911 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างยิ่ง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี

ข้อมูลของสมาชิกจะถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อการทำงานของเกม ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็น
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับระบบป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับความไว้วางใจ

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

cp911 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลสมาชิกไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบที่แท้จริง มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมหลายชั้น ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS มาตรฐาน 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีที่มีความเสี่ยงสูง
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกสำหรับพนักงานภายในตามหลัก Need-to-Know
• การทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นระยะโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ

แม้ cp911 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้ในทางปฏิบัติ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากสมาชิกสังเกตเห็นพฤติกรรมผิดปกติในบัญชีของตน ขอให้แจ้งทีมซัพพอร์ต cp911 ทันที

การใช้คุกกี้

cp911 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและประวัติบางส่วน ทำให้คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง และแพลตฟอร์มโหลดได้เร็วขึ้น

คุกกี้ที่ cp911 ใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ cp911 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ ของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

cp911 เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และต่อไปอีกตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลธุรกรรม — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการใช้งาน — เก็บในรูปแบบรวม (Aggregated) ที่ไม่ระบุตัวตนหลังจากบัญชีถูกปิด
• ข้อมูลการสื่อสาร — เช่น ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต เก็บ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา cp911 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก cp911 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ต่อข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ cp911 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไข — แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยผ่านการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ต
• สิทธิ์ลบ — ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อ
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
• สิทธิ์ขอสำเนา — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format)
• สิทธิ์ร้องเรียน — หากคุณเชื่อว่า cp911 ละเมิดนโยบายนี้ คุณมีสิทธิ์แจ้งร้องเรียนได้โดยตรง

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ cp911 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

การปกป้องข้อมูลผู้เยาว์

cp911 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราใช้ระบบยืนยันอายุเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ KYC เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนด

หาก cp911 พบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีนั้นทันที

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

cp911 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ cp911 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศเด่นบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน cp911 ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

คุณยังสามารถอ่านนโยบายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ